15 Μαρτίου 2020

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Δυστυχώς το πρόβλημα με τον Κορωνοϊό Covid – 19, συνεχίζει να ταλανίζει την παγκόσμια κοινότητα και έχει αναπόφευκτα οδηγήσει και στην λήψη μέτρων και στον τόπο μας, για περιορισμό της εξάπλωσης του.

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση, εκ φύσεως, συνδέεται με την προσωπική επαφή με υφιστάμενους ή /και υποψήφιους πελάτες και είναι σχεδόν αδύνατο να μην επηρεαστεί. Ως ΠΣΕΑΔ, αντιλαμβανόμαστε ότι τα νέα δεδομένα που έχουμε πλέον μπροστά μας, θα επηρεάσουν την καθημερινότητα των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και αυτό δυστυχώς ενδέχεται σε πολλές περιπτώσεις να επηρεάσει και το εισόδημα τους. Για τον σκοπό αυτό θα προχωρήσουμε σε διάφορες επαφές με τους Αρμόδιους Φορείς, για να επεξεργαστούμε διάφορα μέτρα που θα μπορούν να μειώσουν τις πιθανές επιπτώσεις σε ένα όσο το δυνατόν ανεχτό επίπεδο, ιδιαίτερα αν η υφιστάμενη κατάσταση συνεχιστεί ή αν τα μέτρα προστασίας και οι περιορισμοί επεκταθούν περαιτέρω.

Μέσα από αυτή την κατάσταση θα πρέπει όλοι να λειτουργήσουμε υπεύθυνα και αυτές τις στιγμές υπεύθυνη πράξη δεν είναι να δείξουμε ότι δεν φοβόμαστε τον ιό, αλλά να ελέγξουμε τις οποίες φοβίες υπάρχουν, χωρίς κανένα πανικό και λαμβάνοντας όλα τα μέτρα προστασίας που έχουν ανακοινωθεί από τις αρμόδιες υπηρεσίες υγείας του κράτους.

Θα πρέπει μέσα από ψυχραιμία να ελέγξουμε τις καθημερινές μας επαφές και να τις περιορίσουμε στις απολύτως απαραίτητες. Όλοι πλέον θα πρέπει να λαμβάνουμε αποφάσεις που δεν επηρεάζουν μόνο τον εαυτό μας αλλά και τους γύρω μας, με την ευχή ότι η επέκταση του Κορονοϊού θα μπορεί να τεθεί υπό έλεγχο, το συντομότερο δυνατό και η κρίση που ξεκίνησε να δημιουργείται να έχει όσο το δυνατόν λιγότερες επιπτώσεις.

Επειδή οι επόμενες εβδομάδες είναι κρίσιμες και η αβεβαιότητα που υπάρχει σήμερα προβλέπεται να συνεχιστεί, καλούμε όλους τους Συνάδελφους να λάβουν τα ακόλουθα μέτρα.

• Να τηρούν πιστά τις οδηγίες που εκδίδονται από τις αρμόδιες υπηρεσίες του Κράτους.
• Να είναι προσεκτικοί στις καθημερινές επαφές τους και όπου είναι δυνατόν να τις περιορίσουν στο ελάχιστο.
• Να ενημερώσουν τους πελάτες τους ότι θα συνεχίσουν την εξυπηρέτηση τους απρόσκοπτα, αλλά μέσα στο πλαίσιο που επιβάλλουν οι νέες συνθήκες η εξυπηρέτηση αυτή μπορεί να γίνει και εξ’ αποστάσεως.
• Όπου η είσπραξη ασφαλίστρων γίνεται από τον Διαμεσολαβητή και με μετρητά, θα πρέπει να ενημερώσουν τους πελάτες ότι η πληρωμή των ασφαλίστρων μπορεί να γίνει και με άλλους τρόπους, χωρίς να χρειάζεται ο Διαμεσολαβητής να έρθει σε επαφή με τον πελάτη.
• Όπου είναι εφικτό μπορεί να γίνονται τηλεδιασκέψεις με πελάτες είτε μέσω Skype είτε Zoom είτε άλλες εφαρμογές τηλεδιασκέψεων.
• Να αποφύγουν ταξίδια στο εξωτερικό ιδιαίτερα σε χώρες υψηλού κινδύνου
• Να αποφύγουν εκπαιδευτικές συναντήσεις και όπου είναι εφικτό αυτές να γίνονται με τηλεδιασκέψεις.

Θέλουμε να διαβεβαιώσουμε όλους τους Επαγγελματίες Διαμεσολαβητές ότι, ο ΠΣΕΑΔ θα συνεχίσει να ενεργεί υπεύθυνα και με σοβαρότητα προς την κατεύθυνση προστασίας των μελών του και των καταναλωτών και καλούμε όλα τα μέλη να επιδείξουν ψηλό αίσθημα ευθύνης και υπομονή μέχρις ότου η κατάσταση μπορέσει να ομαλοποιηθεί.